Рекомендаций исследователей по развитию коммуникативных умений преподавателей

Проблема профессиональных деструкций возникает рано или поздно в любой профессиональной сфере, а особенно в профессии педагога.

Субъективные факторы – особенности личности: эмоциональная и стрессоустойчивость, локус контроль, реактивность нервной системы, тревожность, самооценка, коммуникативные навыки, психологическая компетентность, которые провоцируют в отдельных случаях деструктивную реакцию педагога на трудности, возникающие в его профессиональной деятельности.

При этом важно также учитывать такие характеристики как: педагогический стаж, возраст, семейное положение и т. д.

Трудности субъективного и объективного характера, стресс, с которым педагог сталкивается в процессе осуществления педагогической деятельности, приводит к развитию механизмов психологической защиты, потере собственной индивидуальности и развитию профессионального выгорания.

Поскольку именно в педагогическом общении проявляются признаки развивающихся профессиональных деструкций. При этом одной из важных характеристик, отражающих профессиональное неблагополучие педагога, является эмоциональная составляющая, умение педагога контролировать ситуацию, а иначе, уровень самоконтроля в общении.

Можно выделить следующие «дефекты общения», допускаемые педагогами:

1. Неумение установить обоюдно – эффективные отношения со студентами, применяя коммуникативные умения.
2. Неумение находить индивидуальный подход.
3. Недостаточный кругозор части преподавателей.
4. Бестактность, а иногда и грубость со стороны педагога, проявления низкого коммуникативного контроля, которые провоцируют конфликты.

В исследовании В. Казанской установлено, что большинство преподавателей во взаимодействии со студентами ориентированы на задачу обучения, а направленность на общение у них была намного ниже.

В связи с этим, представляются интересными результаты проведенного нами исследования уровня коммуникативного самоконтроля в общении педагогов Торжокского педколледжа им. Бадюлина. В нашем исследовании в 2010 г. приняли участие 20 преподавателей гуманитарных и точных дисциплин Торжокского педколледжа им. Бадюлина, средний возраст которых составил 48 лет. Из них 5 человек – филологи, 5 – преподаватели педагогики и психологии и 10 – преподаватели математики и информатики.

Для оценки уровня самоконтроля в общении мы использовали тест, предложенный американским психологом М. Снайдером. Тест представляет собой 10 предложений, описывающих реакции на некоторые ситуации и выявляет 3 уровня коммуникативного контроля: уровень самоконтроля в общении низкий, средний и высокий.

В результате проведенного исследования показатели уровня самоконтроля в общении в группе филологов и преподавателей психологии и педагогики распределились следующим образом: 10 % – низкий уровень, 36 % – средний и 54 % – высокий. В группе преподавателей математики и информатики были получены следующие данные: у 17 % – низкий уровень, 40 % – средний и 43 % – высокий. Таким образом, в каждой из групп преподавателей выявлены лица с низким уровнем коммуникативного контроля. Это свидетельствует о недостаточном уровне коммуникативной компетентности преподавателей, что проявляется в первую очередь недостаточной пластичностью, неумением подстраиваться под ситуацию, а также прямолинейностью в общении, граничащей с грубостью.

При этом данный показатель в I группе преподавателей педагогики, психологии и филологов значительно ниже (10 %), чем соответствующий показатель во II группе преподавателей математики и информатики (17 %). Это, очевидно, можно объяснить спецификой изучаемого предмета с одной стороны, поскольку наиболее полно коммуникативные умения задействуются в области психологии, педагогики, русского языка и литературы; с другой стороны можно предположить, что специальные знания, полученные из психологии, могут способствовать развитию коммуникативных умений.

Также в результате исследования нами выявлены показатели среднего уровня коммуникативного контроля в группах испытуемых. Это свидетельствует об искренности в общении, но в то же время и о несдержанности, неумении считаться с окружающими людьми. Данный показатель составляет 36 и 40 % соответственно. Подобные результаты говорят о развитой экспрессивности в речи преподавателей I группы и отражают недостаточные знания у преподавателей второй группы в области коммуникативной культуры, что также свидетельствует о недостаточном владении коммуникативным контролем. На долю показателей, отражающих высокий уровень коммуникативного контроля, приходится в первой группе 54 %, а во второй 43 %, то есть менее половины.

Таким образом, у части преподавателей Торжокского педколледжа существует реальная необходимость в повышении уровня коммуникативного контроля. Полученные результаты свидетельствуют о необходимости проведения соответствующих упражнений и занятий, направленных на развитие коммуникативного контроля и способствующих профилактике профессиональной деформации педагогов.

К числу основных рекомендаций по развитию коммуникативных умений и профилактике эмоциональных деструкций можно отнести:

– смещение акцента с реакции на ситуацию к ее осмыслению;
– контроль собственного эмоционального состояния;
– снижение завышенных требований и ожиданий по отношению к окружающим;
– стремление к конструктивному общению через анализ происходящего, а не эмоциональному;
– развитие умения некритичного отношения к учащимся при обсуждении проблем.

Литературный источник: Е. О. Наговицина. Проблема профессиональных деструкций преподавателей колледжа. // Актуальные проблемы теоретической и прикладной психологии: традиции и перспективы: Материалы Всероссийской научно-практической конференции, г. Ярославль, 19—21 мая 2011 г.: В 3 ч. Ч. III; Российский фонд фундаментальных исследований. — Ярославль: ЯрГУ им. П.Г.Демидова, 2011. — 696 с.

Инфо для авторов