Проблемы личности специального психолога

Во время подготовки студентов-психологов к практической деятельности с детьми одной из наиболее важных составляющих является работа не только над профессиональными знаниями и умениями, но и над личностью обучающихся. Такая необходимость вызвана, в первую очередь, тем, что основным инструментом работы психолога является «душа», поэтому без собственной работы над ней стать психологом невозможно. В связи с этим педагогам, воспитывающим будущих психологов, необходимо иметь четкие представления о том, какова должна быть личность специалиста, работающего с другими людьми, в том числе с детьми. Особое значение личностным аспектам будущего психолога необходимо уделять, когда речь идет о работе с детьми, имеющими особые образовательные потребности. Это связано с тем, что в такой профессиональной деятельности специалист-психолог сталкивается не просто с человеком (ребенком), переживающим проблемы, а с патологическим развитием.

Кроме того, представляется важным рассматривать эту проблему не только применительно к будущим специалистам, но и к психологам, работающим в практической сфере на протяжении более пяти лет. В этом случае речь идет о возможной профессиональной деформации и профессиональном выгорании личности.

Из вышесказанного следует вывод, что проблема, связанная с личностью психолога, является актуальной как для студентов-психологов, так и для уже работающих специалистов.

Рассмотрим основные характеристики личности психолога, работающего с детьми с особыми образовательными потребностями.

Зрелость любого специалиста в профессиональной деятельности проявляется в его профессиональной компетентности. Под этим термином понимается:

1) сочетание психических качеств, психическое состояние, позволяющее действовать самостоятельно и ответственно; 2) обладание человеком способностью и умением выполнять определенные трудовые функции.

Одними из ключевых базовых компетенций, относящихся к личности специалиста, являются персональные компетенции. Так, в области индивидуального поведения специального психолога к ним можно отнести личностные характеристики, описанные ниже.

  1. Способность самостоятельно приобретать новые знания и умения, а также использовать их в практической деятельности (речь идет профессиональной обучаемости). Например, считается, что главной целью высшего образования является не столько накопление информации, сколько приобретение умений ее находить при необходимости. Кроме того, к такой способности относится, на наш взгляд, готовность к принятию профессионального опыта других людей, проявление профессиональной открытости.
  2. Деловой настрой во время работы. Так, занимаясь с ребенком, несмотря на то, что часто сеанс проходит во время игры, необходимо четко понимать, что это – работа со своими поставленными психолого-педагогическими целями. Поэтому специалисту недозволительно переходить на уровень бытового общения, при котором решение задач целенаправленной профессиональной диагностики, обучения, воспитания невозможно.Надежность специалиста. Ребенок должен ощущать, что специалисту можно доверять, ребенок должен чувствовать себя спокойно рядом со взрослым. В противном случае эффективность взаимодействия будет значительно снижена и достичь результатов будет невозможно. Также надежность специального психолога должна проявляться и при работе с родителями, педагогами, врачами и другими специалистами. В этом случае речь идет о необходимости обязательного выполнения всех обещаний, которые дает специальный психолог перед другими взрослыми по отношению к ребенку и к ним самим. Такое поведение является залогом доверия к специалисту и критерием этичности специалиста.
  3. Прилежание психолога. При работе с детьми особо требуется как можно более тщательная проработка всех этапов занятий. Наиболее ярко такая необходимость проявляется при работе с детьми, имеющими отклонения в психическом развитии. Например, во время занятий с умственно отсталым ребенком требуется повторение одной и той же мелкой операции в течении нескольких месяцев.
  4. Целеустремленность специального психолога. Относительно детей с особыми образовательными потребностями такая черта проявляется в том числе в наличии личной цели и желания работать с таким контингентом лиц. Также целеустремленность специалиста определяется наличием четкого представления того, какого результат нужно добиться с ребенком на данном этапе работы.
  5. Результативность работы психолога. Сюда можно отнести: 1) умение ставить адекватные состоянию ребенка цели и соответственно достигать результата; 2) стремление достичь результата с ребенком, несмотря на все трудности; 3) умение видеть даже самые маленькие результаты и указывать ребенку и другим взрослым на их.
  6. Инициативность во время работы. Так, специальный психолог должен обладать творческим мышлением и уметь брать инициативу на себя в случаях, когда ребенок сам не желает этого делать (такая детская мотивация особо характерна на начальных этапах работы), либо ребенок не может быть активным из-за своего состояния (например, при сниженном психическом тонусе, интеллектуальной недостаточности и пр.). Кроме того, специальному психологу необходимо постоянно находиться в активной позиции при сопротивлении и негативизме, как ребенка, так и родителей, если это считается правомерным в конкретной ситуации.
  7. Высокий уровень саморегуляции и уравновешенность специалиста. Во время работы в любой ситуации и в любом настроении специальный психолог должен владеть собой и ситуацией. Например, необходимо иметь большое самообладание при работе с детьми,поскольку они имеют отличный от взрослого темп деятельности, слишком быстрый или медленный, с точки зрения некоторых людей, дети быстро утомляются. Кроме того, у детей не всегда получается выполнить задание с первого раза, а спокойный фон настроения специалиста способствует созданию рабочей атмосферы на занятии и значительно облегчает деятельность ребенка. В таком состоянии специалист более эффективно находит контакт, как с ребенком, так и со взрослыми (в том числе с родителями). В целом можно сказать, что в уравновешенном эмоциональном состоянии специалист более эффективно может контролировать все условия работы, осуществлять анализ занятия и саморефлексию.
  8. Терпимость к фрустрации и неопределенности, способность противостояния профессиональной деформации. Работа с детьми с особыми образовательными потребностями имеет особую субъективную тяжесть, которую психологу необходимо преодолевать. В том числе речь идет о необходимости некоторой дистанцированности от ситуации и умении отключаться от работы во время досуга.

Интернальность как видение в себе самом причин успеха и неуспеха.

Опора на прошлый профессиональный опыт, преемственность.

Кроме вышеописанных персональных компетенций специального психолога, относящихся к сфере индивидуального поведения, можно выделить подобные компетенции в области социального поведения (социальные компетенции по А.К. Марковой). Сюда относится владение способами совместной профессиональной деятельности и сотрудничества, принятыми в профессиональном сообществе приемами профессионального общения. К таким социальным компетенциям, как правило, относят нижеописанные характеристики личности специалиста.
Способность работать в команде: 1) умение согласовывать свои действия с другими специалистами, поскольку первоначально не всегда есть «контакт» с врачами или педагогами; 2) умение решать проблемы совместно с родителями ребенка (родители бывают по-разному настроены на работу и по-разному воспринимают специалиста и его компетентность).
Концентрация на клиенте специальным психологом. При работе специалист решает только задачи клиента (ребенка, его родителей и др.), свои собственные проблемы и их решение недопустимо включать в профессиональную деятельность.
Направленность профессиональных результатов на благо других людей, духовное обогащение других людей средствами своей профессии. Готовность помочь – это обязательное требование при работе с детьми, имеющими отклонения в развитии. Наличие такого стремления должно быть даже в ситуациях, которые воспринимаются как безнадежные (например, при работе с детьми, имеющими глубокую степень умственной отсталости), поскольку в любом случае всегда нужно стремиться помочь и поддержать родителей ребенка.

Энтузиазм и оптимизм, вера в способности клиента к изменению и развитию – одно из главных условий для формирования внутренней мотивации на работу с другими людьми. При работе с особыми детьми – это умение находить даже самые маленькие цели и
способности ребенка и родителей, которые можно и нужно развивать (например, в случае очень серьезных глубоко инвалидизирующих заболеваний у детей).

Аутентичность поведения – способность предъявлять подлинные эмоции и переживания; искренность в общении является залогом эффективной работы с ребенком, поскольку дети особо остро чувствуют отношение к ним.

Открытость к отличным от собственных взглядам и суждениям. Специалист не навязывает свою точку зрения другим взрослым, а лишь предлагает сделать выбор. Здесь идет речь об уважении позиции других, даже если эта позиция явно не эффективна. Кроме того, открытость подразумевает готовность воспринимать и принимать новое видение ситуаций, предлагаемое людьми.
Контактность, эмпатичность, восприимчивость, способность создавать атмосферу эмоционального комфорта – главное требование при работе как с детьми, так и с родителями. Но при этом важно помнить, что общительность специалиста не должна быть слишком навязчива (специалиста не должно быть «слишком много» в общении).
Гибкая смена социальных ролей в профессии. С ребенком, с родителями, с другими специалистами психолог играет разные роли («друг», «учитель», «соратник» и др.).

Социальная ответственность за последствия своих поступков.
Конкурентноспособность – умение отстаивать свой профессионализм и свою профессиональную компетентность перед коллегами, а также специалистами смежных профессий (педагог, дефектолог, психотерапевт и пр.).

Таким образом, профессиональные компетенции специального психолога, относящиеся к области индивидуального и социального поведения, являются «мишенью» работы специалистов, занимающихся вопросами профессиональной пригодности и профессионального выгорания. Четкое представление о профессионально важных качествах специального психолога позволит сделать эту работу более эффективной и системной, что повысит качество оказываемых в сфере детства услуг.

Правило Е.С. Южно-Уральский государственный университет

Психология развития и стагнации личности в рамках современного общества / Редактор Изотова Е.Д. – ФГБОУ ВПО «Кузбасская государственная педагогическая академия»; Сервис виртуальных конференций Pax Grid.- Казань: Изд-во “Казанский университет”, 2013. – 199с.

Инфо для авторов