От процессов к способностям: распознавание экспрессии и эмоциональный интеллект

В ходе повседневной коммуникации люди постоянно сталкиваются с многообразными проявлениями чувств окружающих. Умение оперировать этой информацией, способствующее адекватности и успешности социальных взаимодействий, получило эмпирическую разработку в рамках исследований процессов переработки эмоцио­нальной информации и способностей, связанных с пониманием и контролем эмоций. Цели проведенного исследования заклю­чаются в выявлении различий между переработкой эмоциональной и неэмоциональной информации, а также анализе связей показателей переработки с эмоциональным интеллектом.

Преимущественно материалом для изучения процессов перера­ботки эмоциональной информации являются экспрессия лица (схема­тичные изображения или фотографии лиц людей) или по-разному окрашенные слова. В данном исследовании для анализа осо­бенностей переработки эмоциональной информации используется специально разработанная методика. Эта методика направлена на вы­явление индивидуальных различий в успешности распознавания экс­прессии в ходе ее динамического развертывания (то есть в режиме реального времени). Тем самым исследовательская процедура при­ближена к процессу оценки экспрессии другого человека в естествен­ных условиях, что повышает ее экологическую валидность.

Методика представляет собой набор коротких видеосюжетов, в которых присутствует целевая экспрессия («эмоциональная» или «нейтральная»). Задача испытуемого — зафиксировать появление за­данного экспрессивного признака. Анализируются такие показатели успешности выполнения задания, как время реакции испытуемого и точность его ответа. Для определения точности ответа вычисляется эталонная оценка, которая получена с помощью оценок группы экс­пертов. «Неэмоциональный» субтест включен в состав методики в ка­честве контрольного условия для выявления различий между успеш­ностью переработки эмоциональной информации и успешностью переработки неэмоциональной информации; время и точность ответа испытуемого в этом субтесте сопоставляются с показателями ответа испытуемого в «эмоциональном» субтесте.

Гипотеза исследования состоит в том, что переработка эмоцио­нальной информации (точность и скорость распознавания экспрес­сии) образует связи с эмоциональным интеллектом, в то время как переработка неэмоциональной информации («нейтральной») не свя­зана с данной способностью. Для измерения эмоционального интел­лекта используются опросник ЭмИн [4] и Видеотест эмоционального интеллекта.

В исследовании приняли участие 174 человека — учащиеся 9—11 классов московских школ в возрасте от 14 до 17 лет (средний возраст 15,6, стандартное отклонение 1,4); из них 55 % женского пола.

Результаты показали, что время распознавания экспрессии в ско­ростной методике отрицательно коррелирует с точностью распознава­ния эмоций по Видеотесту (г = -0,162, p = 0,032). При этом скорость выполнения задания на нейтральном материале не образовало значи­мых связей с этой способностью. Также отсутствуют связи скорости распознавания экспрессии с эмоциональным интеллектом, измерен­ным с помощью опросника. В совокупности результаты говорят о том, что в основе эмоционального интеллекта могут лежать скорост­ные процессы переработки эмоциональной информации.

Результаты обсуждаются в контексте вопросов о специфике пере­работки эмоциональной информации по сравнению с нейтральной информацией, а также соответствия связанных с эмоциями процессов переработки информации и способностей.

В. В. Овсянникова