Особенности определения успешности социального работника

В виду сложившейся социально-экономической ситуации в нашей стране постоянно возрастает количество лиц, которые не могут самостоятельно обеспечивать себе нормальную жизнедеятельность и которые нуждаются в социальном обслуживании.

Сфера социального обслуживания активно развивается, но пока еще не может обеспечить эффективность своей работы на уровне зарубежных служб. Частично это связано с самой спецификой организации социального обслуживания в нашей стране. Тем не менее, предпринимаются различные меры по повышению качества предоставления услуг в учреждениях социального обслуживания населения.

Работа социальным работником требует приверженности определенным ценностям, гуманизма, человеколюбия. Не все работники приходят с приоритетом гуманистических ценностей, кто-то приобретает их с опытом работы, кто-то предпочитает сменить работу. Не секрет, что социальными работниками становятся не всегда по призванию, многие вынуждены пойти на эту работу ввиду возможности совмещать с другой работой или необходимости ухода за другими членами семьи. Ввиду этого хотелось бы посмотреть, какова взаимосвязь между ценностями социальных работников и самооценкой их успешности в профессиональной деятельности.

Измерению различных объективных и субъективных характеристик успешности работника социальной сферы мешает специфика деятельности социального работника: психологически сложная категория граждан, с которыми идет взаимодействие, способности работника организовать рабочий процесс на базе довольно свободного графика, нефиксированное рабочее место, недоработанность отчетной документации.

В исследовании приняли участие 138 социальных работников. Для выявления ценностных ориентаций использовался «Опросник Терминальных ценностей (ОТеЦ-2)» И. Г. Сенина. Полученные данные обрабатывались с помощью программного пакета $1а1181юа 5.5, использовался коэффициент корреляции у гамма.

В результате корреляционного анализа были получены результаты, подтверждающие предположение о наличии гипотетической зависимости. Ниже представлены некоторые из них.

Оказалось, что самооценка проявления способности быстро справляться с большим объемом работы положительно взаимосвязана со значимостью материального положения (г = 0,25, р < 0,001), достижения (г = 0,36, р < 0,001), развития себя (г= 0,26, р < 0,001) и значимостью сохранения собственной индивидуальности (г = 0,25, р < 0,001).

Высокая значимость терминальной ценности достижение предполагает стремление работника работать как можно более эффективно и быстро. В случае с социальным работником умение быстро выполнить свой функционал сочетается с возможностью сделать больше работы и получить большую заработную плату или высвободить время на подработку или личные дела, уход за ребенком и т. п.

Собственно стремлением больше сделать и больше заработать (на этой же работе или на другой) характеризуется взаимозависимостью между умением быстро справляться с большим объемом работы и значимостью материального положения. Если для человека материальный фактор не так значим, вряд ли он будет прилагать усилия чтобы заработать как можно больше.

Умение быстро работать можно развивать, и потому работники, для которых важно не стоять на месте, расти, но при этом сохранять свой взгляд на жизнь, жизненные принципы, стремятся также выполнять работу более быстро. Возможно, это позволяет им реализовывать свои потенциалы в других значимых для них сферах, в семье или увлечениях.

Важность ценности материального положения также взаимосвязана с самооценкой умения планировать и организовывать свою работу, своевременностью ее исполнения (г =0,28, р < 0,001). Это подтверждает высказанное ранее предположение, что правильная организация работы способствует более эффективной трудовой деятельности, а, следовательно, дает возможность заработать больше, если работник хочет больше получать, он будет искать пути, как это можно сделать и, соответственно, более рационально организовывать свой труд.

Значимость социального престижа и значимость развития себя положительно взаимосвязаны с самооценкой стремления много работать (г = 0,27 и г = 0,25 соответственно, р < 0,001). Работники, которым важно, чтоб их уважали клиенты, коллеги и руководитель, с большей вероятностью будут стремиться выполнять больше работы, причем не по принципу быстрее все сделать и заняться другим клиентом или работой, а выполнить больше работы у каждого клиента. Стремление развивать себя также сочетается с стремлением много работать, для таких работников работа – это способ самореализации.

Таким образом, между ценностями социальных работников и успешностью их деятельности существуют взаимосвязи. В нашем исследовании взаимосвязи между духовной удовлетворенностью, которая, как предполагалось, будет в большей степени определять успешность, практически не выявилось (на уровне значимости р < 0,001 духовная удовлетворенность связана лишь с участием в повышении эффективности социальной помощи). Но выявилось, что работники наиболее правильно и эффективно организуют свою профессиональную деятельность, если для них важно обеспечить себя материально, достичь определенного успеха и самосовершенствоваться.

Литературный источник: Н. А. Голубева. Взаимосвязь между успешностью социального работника и ценностными ориентациями. // Актуальные проблемы теоретической и прикладной психологии: традиции и перспективы: Материалы Всероссийской научно-практической конференции, г. Ярославль, 19—21 мая 2011 г.: В 3 ч. Ч. III; Российский фонд фундаментальных исследований. — Ярославль: ЯрГУ им. П.Г.Демидова, 2011. — 696 с.

Инфо для авторов