Определение уровня удовлетворенности работой сотрудников учебных заведений

Наша статья посвящена описанию результатов исследования мо- тивационной сферы педагогов общеобразовательных учреждений г. Ярославля, выполненного на базе двух муниципальных экспери­ментальных площадок в 2009—2010 гг. Актуальность темы исследова­ния обусловлена таким широко распространенным на сегодняшний день явлением, как падение мотивации к профессиональной деятель­ности у педагогов общеобразовательных учреждений. Диагностика проводилась по нескольким методикам и специально разработанной анкете, направленным на изучение различных аспектов удовлетворен­ности работой, структуры трудовой мотивации, включая интерес учить детей. В исследовании приняло участие 147 педагогов, средний возраст которых составляет 45,21 года, средний стаж педагогической работы составляет 22,09 года. Из общего числа педагогов 144 женщи­ны и 3 мужчин. Базой исследования стали 6 общеобразовательных школ из разных районов города, отличающиеся друг от друга соци­ально-демографическими характеристиками, уровнем доходов населе­ния, национальным составом жителей районов, престижностью и т. п. (МОУ СОШ № 4, МОУ СОШ № 12, МОУ СОШ № 25, МОУ СОШ № 39, МОУ СОШ № 53, МОУ СОШ № 62).

Анализ полученных данных позволяет сделать вывод, что удов­летворенность работой, т. е. педагогической деятельностью во вполне конкретном учреждении образования свойственна учителям, для ко­торых сама по себе работа и профессия учителя являются привлека­тельными. Иными словами, педагоги, которым нравится работа в своем образовательном учреждении, которым нравится учить детей, которые любят детей, испытывают большее удовлетворение от своей работы. Эти показатели взаимосвязаны на уровне значимости р<0,001 с г=0,41 и г=0,30 соответственно. При этом такие педагоги считают свою профессию престижной (р<0,05, г=0,16), несмотря на низкую оплату труда и бытующее в современном российском общест­ве мнение о том, что профессия учителя не престижна.

Для педагогов, удовлетворенных своей работой, свойственна вы­сокая мотивация к трудовой деятельности. Они обладают широкой сферой интересов, и не только к своему предмету, но и к психологии ребенка, новым методам преподавания и т. д. (р<0,05, г=0,16). Удо­влетворенные работой педагоги четко осознают себя в позиции учи­теля, включены в свою профессию (р<0,01, г=0,21).

Удовлетворенность предприятием тесно связана с трудовой моти­вацией педагогов. Педагогам, довольным своим рабочим местом в конкретном учреждении образования (р < 0,001, г = 0,29), свойствен­ны высоко развитые познавательные мотивы и четкое восприятие себя в позиции учителя (г=0,33). По всей видимости, работа в учеб­ном учреждении дает им возможность удовлетворить познавательные потребности, получить новые знания, приобрести новые навыки в работе. Связь рассматриваемого показателя удовлетворенности рабо­той с мотивами саморазвития (р<0,05, г=0,20) и мотивами достиже­ния (р<0,01, г=0,24) свидетельствует о том, что педагоги, нацеленные на высокие результаты труда, самосовершенствование, находят удов­летворение этих потребностей в своей школе, довольны ею в боль­шей степени. Удовлетворение потребности в межличностном обще­нии с коллегами, учащимися, лежащих в основе коммуникативных мотивов, также увеличивают удовлетворенность предприятием (р<0,05, г=0,20). Иными словами, если педагогам, ориентированным на теп­лые отношения с коллегами, обмен опытом, удается найти их в своей организации, то их удовлетворение своей школой и слаженностью дей­ствий коллектива выше. Вероятно, педагогам важна оценка результа­тивности их труда, получение поощрения за свой труд и достижения со стороны администрации, а также избегание различного рода сан­кций. Мы обнаружили связь показателя по рассматриваемой шкале удовлетворенности работой с внешними мотивами (р<0,01 г=0,26). Иначе говоря, педагоги, чьи заслуги не проходят мимо внимания ад­министрации школы, удовлетворены своим предприятием в большей степени.

Доминирующие в структуре мотивации педагогов внешние поло­жительные мотивы (р<0,05, г = —0,16), снижают удовлетворенность условиями работы, т. к., по всей вероятности, педагоги слабо поощ­ряются администрацией за хорошую работу и достижения. Это может быть вызвано как несовершенством системы поощрения, так и огра­ниченностью ресурсов образовательных учреждений, которые они могли бы направить на поощрение, в первую очередь, финансовых. Поэтому среди внешних мотивов наиболее существенное влияние на удовлетворенность условиями работы оказывают мотивы избега­ния наказания. Иначе говоря, если ошибки и промахи в работе педагога не влекут за собой санкций, то педагог больше удовлетворен условиями своей работы.

Наибольшее удовлетворение условиями работы испытывают те учителя, которые считают работу учителя престижной (р<0,05, г=0,16) и привлекательной для себя (р<0,01, г=0,23). Увеличивает удовлетворенность условиями работы и то, что педагог видит в ней возможности для саморазвития и самореализации (р<0,01, г=0,21), т. е. если в организации созданы условия для самосовершенствования педагогов, то они в большей степени удовлетворены работой в своей школе.

Связь удовлетворенности условиями работы у педагогов с интере­сом учить детей (р<0,01, г=0,26) свидетельствует о том, что педагог, обладающий таким интересом, может его реализовать в своей органи­зации. Иными словами, администрация школы, создавая условия для реализации этого интереса, воспринимается учителями как более привлекательная. При этом, если условия работы педагогам не нравят­ся, то у них снижается интерес обучать детей.

Удовлетворенность зарплатой связана с представлением педагогов о престижности своего образования (р<0,05, г=0,19) и профессии (р<0,01, г=0,20). При этом педагоги, удовлетворенные своей заработ­ной платой, руководствуются в своей деятельности внутренними мо­тивами (р<0,05, г=0,19). С уровнем оптимальной трудовой мотивации удовлетворенность доходом связана обратной связью (р<0,05, г=0,19). Отметим, однако, что эта связь по своей силе незначительна. Из это­го мы можем сделать вывод, что неудовлетворенность уровнем зар­платы свойственна педагогам, руководствующимся в своей деятель­ности в основном внешними мотивами. Таким образом, педагоги, яв­ляющиеся истинными энтузиастами в своем деле, для которых важна и интересна работа учителя как таковая, удовлетворены той зарпла­той, которую они получают, независимо от ее уровня. На том же уровне значимости с тем же коэффициентом корреляции удовлетво­ренность зарплатой связана с познавательными мотивами. Чем шире интересы педагога распространяются на те знания, которые они мо­гут почерпнуть в процессе трудовой деятельности, тем больше они нуждаются в удовлетворении этих интересов. Видимо и здесь потреб­ность в высоком уровне дохода отходит на второй план.

Анализ показывает наличие связи (р<0,05) удовлетворенности карьерным продвижением с представлением педагогов о престижно­сти их профессионального образования (г=0,18), профессии педагога (г=0,16). При этом, чем более привлекательны профессия и работа, тем больше удовлетворенность от карьеры. Педагоги, считающие, что их профессия востребована в обществе, также удовлетворены своей карьерой. Карьерный рост рассматривается учителями и через призму возможности творческой самореализации на работе. Чем больше воз­можности у педагога в реализации своих творческих замыслов в педагогической деятельности, тем на более высокой ступени карьеры он себя ощущает (р<0,01, г=0,27).

Интересной, на наш взгляд, является структура мотивов трудовой деятельности в отношении удовлетворенности карьерным продвиже­нием. Педагоги с внутренней мотивацией к работе, удовлетворены своей карьерой (р<0,05, г=0,16), а их коллеги с внешней положитель­ной мотивацией — нет (р<0,01, г= —0,24). Вероятно, стремясь к карь­ерному росту и рассматривая его как цель работы, учителя, ориенти­рованные на внешние мотивы, не видят для себя особых перспектив и не удовлетворены карьерным ростом. Вполне возможно, что они не рассматривают продвижение по карьерной лестнице как поощрение за успехи в труде. Педагоги, руководствующиеся в своей деятельности внутренними мотивами, наоборот, вполне довольны тем, как склады­вается их карьера. Вероятно, это вызвано тем, что приоритеты в ра­боте сдвинуты с внешних целей на внутренние. Иными словами, таких педагогов больше заботит их самореализация, достижение успе­ха, расширение кругозора и т. п., чем рост в должности. Для них карьера и есть саморазвитие.

Общая удовлетворенность работой, складывающая из разных ее аспектов, связана с возможностью творческой самореализации педа­гога на работе (р<0,05, г=0,19). Чем больше учителю предоставляется возможности реализовывать свои творческие замыслы, тем больше он доволен своей работой. То же самое можно отметить и в отношении привлекательности для педагогов их профессии (р<0,05, г=0,18) и ра­боты (г=0,16), а также восприятия своей работы как востребованной в обществе (г=0,16). Если работа как таковая нравится учителю, то он испытывает большее удовлетворение от нее.

Общая удовлетворенность связана и с интересом учить детей (р<0,001, г=0,58). Чем интереснее учителю передавать знания подрас­тающему поколению, тем выше его удовлетворение от своего труда. Общая удовлетворенность работой связана со сферой трудовых моти­вов. Наиболее сильные связи с общей удовлетворенностью на уровне значимости р<0,001 обнаруживают коммуникативные мотивы (г=0,33), внешние мотивы поощрения и наказания (г=0,27) и позиция учителя (г=0,37). Таким образом, удовлетворение работой выше у тех педаго­гов, которые могут реализовать свои потребности в получении внеш­ней оценки, в первую очередь положительной, потребности в обмене опытом и деловом контакте, потребности соответствовать статусу учителя.

Рост неудовлетворенности от работы ведет к снижению мотивов трудовой деятельности, падению интереса учить детей, снижению привлекательности для педагогов их работы и самой профессии. По­этому забота администраций образовательных учреждений о повыше­нии удовлетворенности педагогов в работе как в целом, так и по от­дельным ее аспектам будет способствовать формированию мотивации учителей к труду, укреплению привлекательности работы, и, как след­ствие, росту качества преподавания.

Т. В. Румянцева, С. Е. Комарова. Особенности связи мотивации и удовлетворенности работой у педагогов общеобразовательных учреждений // Актуальные проблемы теоретической и прикладной психологии: традиции и перспективы: Материалы Всероссийской научно-практической конференции, г. Ярославль, 19—21 мая 2011 г.: В 3 ч. Ч. III; Российский фонд фундаментальных исследований. — Ярославль: ЯрГУ им. П.Г.Демидова, 2011. — 696 с.

Инфо для авторов